正北方網訊(北方新報正北方網首席記者 查娜) “從8月份起,我一直在跟瑞思英語七彩城校區交涉退費問題,但時至今日退費仍遙遙無期?!?0月14日,何女士告訴記者。何女士的孩子一直在瑞思英語七彩城校區學習少兒英語,2020年9月,何女士預交了2021年度160課時的學費共計11560元。何女士表示,瑞思英語一直是提前一年預收學費的。今年“雙減”政策出臺后,這家校外培訓機構停上了暑期課程,秋季開學后授課時間也從一周兩次課變成一周一次。因為授課時間與學校的課后延時服務沖突,何女士就想退費不再上課了,然而瑞思英語始終不給何女士退費。何女士了解到,像她這樣等著退費的家長還有不少。
10月15日,記者來到瑞思英語七彩城校區了解情況。該校區的相關負責人稱,近期確實有部分家長要求退費,但受相關政策影響,瑞思英語的資金周轉遇到困難,一時無法滿足家長退費要求,學校也正在積極想辦法。具體的退費方案她不是很了解,需要學校的法人代表向記者解釋,該負責人記下了記者的聯系方式,稱會盡快聯系記者給予回復。
當日,記者還采訪了玉泉區教育局。該局民辦教育股的相關負責人告訴記者,9月份以來,陸續有家長反映瑞思英語退費難問題。接到舉報后,教育局聯合市場監督管理局對瑞思英語進行調查,督促其盡快拿出退費方案。
記者還了解到,玉泉區教育局要求轄區內的所有培訓機構從暑期至10月8日之間,不得開班上課,十一假期過后也不得招收新生,只能以“消課”的形式,將老生已交學費的學時課程上完。但瑞思英語從9月份就開課了,玉泉區教育局因此對其下達停止教學活動通知。該負責人告訴記者,按照教育部要求,培訓機構不得一次性收取超過3個月的培訓費用,家長們有權利要求培訓機構退還提前預收的一年的培訓費用。
截至發稿,瑞思英語并未向家長們說明何時退費,也未回復記者的問題。