正北方網訊（北方新報正北方網首席記者 查娜） “從8月份起，我一直在跟瑞思英語七彩城校區交涉退費問題，但時至今日退費仍遙遙無期?！?0月14日，何女士告訴記者。何女士的孩子一直在瑞思英語七彩城校區學習少兒英語，2020年9月，何女士預交了2021年度160課時的學費共計11560元。何女士表示，瑞思英語一直是提前一年預收學費的。今年“雙減”政策出臺后，這家校外培訓機構停上了暑期課程，秋季開學后授課時間也從一周兩次課變成一周一次。因為授課時間與學校的課后延時服務沖突，何女士就想退費不再上課了，然而瑞思英語始終不給何女士退費。何女士了解到，像她這樣等著退費的家長還有不少。
10月15日，記者來到瑞思英語七彩城校區了解情況。該校區的相關負責人稱，近期確實有部分家長要求退費，但受相關政策影響，瑞思英語的資金周轉遇到困難，一時無法滿足家長退費要求，學校也正在積極想辦法。具體的退費方案她不是很了解，需要學校的法人代表向記者解釋，該負責人記下了記者的聯系方式，稱會盡快聯系記者給予回復。
當日，記者還采訪了玉泉區教育局。該局民辦教育股的相關負責人告訴記者，9月份以來，陸續有家長反映瑞思英語退費難問題。接到舉報后，教育局聯合市場監督管理局對瑞思英語進行調查，督促其盡快拿出退費方案。
記者還了解到，玉泉區教育局要求轄區內的所有培訓機構從暑期至10月8日之間，不得開班上課，十一假期過后也不得招收新生，只能以“消課”的形式，將老生已交學費的學時課程上完。但瑞思英語從9月份就開課了，玉泉區教育局因此對其下達停止教學活動通知。該負責人告訴記者，按照教育部要求，培訓機構不得一次性收取超過3個月的培訓費用，家長們有權利要求培訓機構退還提前預收的一年的培訓費用。
截至發稿，瑞思英語并未向家長們說明何時退費，也未回復記者的問題。
